Faire payer une recherche de fuite extérieure alors que la personne qui est venue a été incapable de faire la recherche de la fuite. Le supérieur de l'entreprise (en tout cas, il s'est présenté ainsi) connaissait la situation et les contraintes. Pour lui, la fuite pouvait être détectée sans problème. La personne qui est venue faire la recherche a mis quelques minutes voir quelques secondes pour dire qu'il était impossible de faire une recherche de fuite.
--> On fait venir une personne alors que l'entreprise connait la configuration. Le problème est que l'entreprise dit qu'elle peut faire la recherche de fuite mais NON.
Il a fait un rapport ou ils ont fait un rapport. Dans ce dernier, il(s) expose(nt) le problème de la non recherche de fuite. Sauf que le seul élément qui nous intéresse a une incertitude. Le reste de l'intervention nous sert à rien, on le savait déjà.
En résumé, l'entreprise ne résout pas le problème. De plus, on ne peut pas s'appuyer entièrement sur le rapport pour la suite du problème. On nous fait payer le prix fort de l'intervention. Ils ne comprennent pas l'insatisfaction.